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워라이즈 스프링신발에 대한 궁금증 해결

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제목 A/S 절차 및 안내
작성자 워라이즈 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-11-17
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  • 조회수 135

Q. A/S 절차안내(순서대로 진행됩니다.)

① 워라이즈 카카오톡 또는 문의게시판, 고객상담실(1588-0658)로 문의

② A/S 내용 접수(상품 상태가 보이는 사진을 찍어서 꼭 보내주세요.)

③ 상품 포장 후 택배 기사님께 전달(신발 양쪽 모두)

④ 워라이즈로 상품 도착

⑤ A/S 내용 및 A/S 비용, 택배비 안내

⑥ 수선 후 상품 발송


Q. A/S 신청 어떻게 하나요?

워라이즈 상담톡 또는 고객상담실(1588-0658)로 발견 즉시 해단 상품 사진을 찍어 고객님의 상황을 알려주세요.


상품을 시착하시기 전 꼼꼼히 체크하시기 바랍니다. 상품을 세탁하거나 수선한 뒤에는 교환/반품이 불가합니다. 이 점 유의해주세요!


Q. A/S 가능 범위는 어떻게 되나요?

가능 범위는 수선안내 항목을 참고해주세요.


Q. 길이를 재보니, 홈페이지 안내와 다른 것 같아요.

모든 상품은 수제로 제작됩니다. 수제일 경우 갑피의 둘레, 높이 등의 부분에서 작은 오차가 발생할 수 있습니다. 이는 교환, 환불의 이유가 될 수 없습니다.


신발의 가로, 세로, 길이는 금형으로 제조되고 있으므로 오차가 있을 수 없으나 라벨부착, 포장 단계에서 착오가 발생할 수 있으므로, 신발의 좌우가 다른 경우 고객센터로 문의주세요.



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